Privacybeleid

Bij NewLucky nemen we je privacy serieus. We begrijpen dat het vertrouwen in de manier waarop je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en opgeslagen essentieel is voor een veilige en aangename online speelervaring. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we je privacy beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, en kopieën van identificatiedocumenten.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, speelgeschiedenis en instellingen.
• Financiële gegevens: informatie over betalingen, stortingen en opnames.
• Technische gegevens: zoals IP-adressen, browsergegevens, apparaatinstellingen en cookie-informatie.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen deze gegevens om de volgende redenen:

• Je identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat je voldoet aan de minimumleeftijd van 18 jaar.
• Betalingen en opnames te verwerken.
• Je account te beheren en klantenservice te bieden.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en regels met betrekking tot kansspelen en veiligheid.
• Verbeteringen aan te brengen in de gebruikerservaring op ons platform.

Hoe beschermen we jouw gegevens?

We maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling en firewalls, om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot je gegevens, en we bewaren je gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Delen wij je gegevens met derden?

We verkopen je gegevens niet aan derden. We kunnen je gegevens delen met:

• Betalingsproviders en financiële instellingen die betrokken zijn bij je transacties.
• Wettelijke autoriteiten indien vereist door de wet.
• Vertrouwde partners die helpen bij het beheer van onze website en het bieden van klantenservice.

Alle derde partijen zijn verplicht om je gegevens op een veilige manier te behandelen en voldoen aan de AVG-vereisten.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of je persoonsgegevens te verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden. Als je denkt dat we je gegevens onterecht verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.